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          配送中心——化妆品零售企业的“发动机”

          时间:2020-06-23

          近年來,我國化妝品零售業得到穩定持續的發展,配送中心在物流供應中的作用日益突出,配送中心已儼然成為化妝品連鎖經營的核心“發動機”。因為連鎖經營的集中統一管理需要依靠物流配送中心才能很好地實現,配送中心的配送活動可以使連鎖門店極大地簡化作業活動,減少化妝品零售企業的物流成本,並57漫畫網 且能實現商品在流通領域中的增值。

          以屈臣氏為例,高效的物流配送體系向來是屈臣氏保持最大銷售量,及最低成本庫存的核心競爭力,屈臣氏的行政總裁曾經說過:“如果說我們有什麼比別人幹得好的話,那就是配送中心,那可是我們的‘發動機’啊。”

          合理規劃物流配送中心

          關於配送中心在數量上的規劃,比如連鎖店數量不多、規模不大時,配送中心的收益必須要大於建設成本和運營成本之和,否則就不能取得規模效應,就會使得配送中心的配送效率低下,增加不必要的成本。

          在選址方面,化妝品連鎖企業應高瞻遠見,綜合考慮店鋪的租金、交通路線、人流等因素,結合對物流量的分析和預測來加以確定。如店鋪呈三角形分佈,就可以把配送中心建立在一個三角形中心所在地帶;若兩個店鋪是呈直線分佈,則可以將其設在直線的幾何中點,向兩邊輻射。總之,就是秉承一個原則,即利於買傢的采購、進貨,又有利於對賣傢各連鎖店的配送,使得商品的運費最少。

          配送運輸管理的改進

          首先,對於一些公司大批量但小頻率配送的商品可以選擇直送模式,而對於小批量但大頻率配送的商品則需要通過配送中心才可以達到減少配送成本的目標;第二,對於一些有特定配送需求或是要求運輸時間的商品,要想達到縮短配送環節並且保證配送質量的目的,可以考慮由供應商來直接配送;最後,直接配送對於物流配送能力欠缺的供應商來說隻會提高供應鏈上全體物流配送的成本,所以在配送商品時應該考慮選擇第三方間接配送模式。總之,在兼顧商品的配送量japanesenursehd日本和商品不同屬性的基礎上,選擇直接配送與間接配送相結合的配送方式,不僅能改進配送服務的質量,還能節約配送成本,並且可以緩解由配送車輛日益增多帶來的社會矛盾。

          解決庫存不合理問題

          屈臣氏的低庫存率使其每年節省數千萬元的倉儲費,這些也都得益於配送中心的良好運作。其實造成化妝品零售企業庫存管理問題的原因可歸為以下幾點:1)市場變化快,需求預測不準,產品生產調整變動多,造成庫存增多和調整成本增加。2)缺乏各地最新的運輸信息,運輸費用較高。3)需求方與供應方之間信息不對稱,造成庫存積壓或短缺。4)物流人員定位不清,責權不明確,造成出入庫記錄不完善。對於經過嚴格質檢入庫的產品,應根據型號、顏色、危險品等分區域儲存。對溫度有要求的成品按要求溫度存放,並根據氣溫變化情況,定時檢查,及時調整。同時化妝品零售企業可以出臺有關的管理規范,如在成品入庫後的放置安排要規范,堆碼要整齊,距離要合理,無倒置。不同批號不混垛,不可避免造成混垛的,混垛時限不得超過1個月。

          化妝品零售企業對特殊管理產品要設置專庫或專櫃,要雙人雙鎖,專帳記錄,帳物相符。退貨產品應由專人管理,並存放於退貨區,重新進行質量驗收,驗收合格的方可入合格品庫。

          采用先進的信息系統

          屈臣氏公司擁有一整套先進、高效的物流信息管理系統,在世界各地的屈臣氏相關分支,包括瞭連鎖店、配送中心、供應商、倉儲庫房和貨運車輛等,都被納入到這個有機的系統中,組成瞭一個十分有效率的管理網絡,不僅可以降低成本,而且隨著技術水平的不斷更新,使屈臣氏在同行競爭中占據瞭比較大的優勢,可以說信息化直接促使瞭屈臣氏的成功。

          但是“屈臣氏模式”不是萬能的,屈臣氏的成功經驗可以借鑒,但不能生搬硬套,需要結合不同地區的市場經濟的完善程度,靈活運用。比如將一個在國外形成的信息系統一成不變的套用在我國直接進行本土化運營,恐怕會難以支撐。我國企業的硬件技術是有的,我們需要在借鑒屈臣氏模式的基礎上開發自己的物流信息系統,最大地減少香蕉視頻視頻禁止18貨物和資金的擠壓,提升信息傳播效率和工作效率。

          優化配送流程

          在配送中心,大分部員工從事的工作——撿貨和選貨,為瞭提高作業效率,商品條形碼技術的應用勢在必行。屈臣氏能實現物流全程順暢、高效銜接的關鍵正是條碼。

          另外,我們可以向屈臣氏學習組建“自營車隊”,在化妝品零售成本中,采購成本及物流成本皆占有較大比重,零售商若未組建自營運輸車隊,商品運輸將交由物流公司完成,如此將增加大量物流成本。屈臣氏擁有自營車隊並掌握有先進有效的定位技術,可確保車隊始終保持快速有效滿負荷的狀態。據統計,相對於競爭對手進貨費用占商品總成本的5%,屈臣氏僅需要3%。企業自行組建車隊,可以把直接訂貨和統一配送結合在一起,提高商品管理環節上的集中度和技術含量。這樣才可以將物流成本有效降低,確保零售企業成熟有效、實現可持續發展。

          促進與供應商間的信息交流

          化妝品零售企業可以與供應商建立戰略聯盟關系,為著共同利益結盟成聯合體,利用各方協作,可以實現任何一方無法實現的目標。因為,如果迫使供應商相互壓價,固然可以使化妝品零售企業在價格上獲得收益,但相互協作、信息互通,卻可以降低整個供應鏈的成本。屈臣氏在建立戰略聯盟方面作得極為出色,其長年維持較高的增長率,很大程度上要歸功於它同數千傢供應商建立瞭合作夥伴關系,屈臣氏依靠先進的電子數據交換系統同供應商協調工作。該系統使供應商能以戰略性長期合作的模式同屈臣氏一起工作,降低瞭它們的生產和物流成本。供應商回過頭又將節省成本獲得的收益傳遞給屈臣氏,給屈臣氏優惠的價格折扣,這就真正實現瞭雙方共贏。

          總之,當前我國化妝品零售行業競爭十分激烈,國內外的諸多品牌都希望能夠擴大自己的銷售影響力。對化妝品零售企業來說,有效的采購、低成本物流和強勢終端永遠是競爭的三張王牌。但是傳統的銷售模式著力點在於通過各種手段促使消費者購買,營銷的重點也在商品本身,這就導致瞭化妝品零售企業對物流管理和配送中心的建設都極大缺乏。筆者希望屈臣氏配送中心的案例能給業內企業帶來啟示,適當地對自身的物流配送體系做一些改進,減輕企業的物流成本。


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