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            欧莱雅集团全球 CEO 高校宣讲,还是在强调数字化的影响

            时间:2020-06-23

            9 月 21 日晚,復旦大學光華樓的吳文政廳坐滿瞭兩百多名大學生,不少人擠坐在地上。他們正等待著全球最大的化妝品集團歐萊雅(L’Oréal) CEO 安鞏為歐萊雅校園義賣 15 周年做演講。


            這是安鞏自 1997 年創立歐萊雅亞太區以來,第一次到中國高校演講,為瞭拉近和 95 後的距離,他還邀請瞭歐萊雅品牌代言人關曉彤一起在會場和大學生討論 95 後的熱門詞語以及為獲獎學校頒獎。

            演講開場,安鞏開門見山,表明自己今天的主要任務是招聘。

            中國是歐萊雅全球的第二大市場(僅次於美國),也是歐萊雅全球 6 個區域中心之一,其他中心包括法國、美國、日本、印度和巴西,每個67194線路1(點擊進入) 中心都有自己專有的營銷和研發團隊。每年歐萊雅在中國招收 80-100 名學生,而復旦大學是目標高校之一。

            安鞏用“越來越愛自拍”來形容千禧一代。這群人每天在社交網絡上花的時間超過 4 小時,每個禮拜要花 5 個小時的時間自拍。他們想要變得更美,在美妝產品上的支出比例每一年都在增加。

            安鞏在接受《好奇心日報》采訪時提到,去年全球美妝市場價值為 2050 億歐元,增速為 4%。今年是安鞏在歐萊雅工作的第大膽人體藝術圖片 40 個年頭,他認為“過去 3 年間美妝市場的變化幾乎等同於過去 30 年的變化。”

            其中最大的變化是數字化,歐萊雅開始重新審視自己的傳統渠道,“今天的產品銷售渠道和過去完全不同”,安鞏說。目前,在全球范圍內,電商銷售額占歐萊雅集團銷售總額的 7%,這一數字看上去不大,但等同於歐萊雅集團第四大市場的銷售額。而歐萊雅中國電商銷售總額的增速最快,在 雜亂小說2第400部5 年內增長瞭 10 倍。

            “今年我們在中國的電商銷售占瞭總銷售額的四分之一,大約是 27%,明年可能會達到三分之一。我們在中國的電商業務可以說是全球發展最好的,”安鞏在接受采訪時說,“而美國和歐洲的數字隻有 10-15%,中國基本是其他市場的 2 倍。”

            就在接受采訪前一天,安鞏和京東 CEO 劉強東簽訂瞭合作備忘錄,宣佈達成全面戰略合作。目前,京東已為歐萊雅開放部分核心數據。

            數字化同樣影響著歐萊雅的招聘策略,去年歐萊雅在全球招聘瞭 1600 名專傢對公司內部員工進行數字化培訓,培訓人數是專傢人數的近十倍。

            中國歐萊雅的管培生項目也相繼做瞭調整,每年歐萊雅在中國招募 100 名學生加入管培生項目。過去這些學生每四個月輪崗一次,但今年開始他們的輪崗計劃必須有和數字化相關的崗位,例如電商或者是市場營銷數字化。

            近年來,以韓妝為主的中低端品牌在美妝界掀起瞭一場“快時尚”風。但安鞏表示歐萊雅並不會涉足這一領域,實際上,今年 6 月歐萊雅還以 10 億歐元價格拋售瞭旗下平價美妝品牌 The Body Shop。彭博援引分析人士稱,全球彩妝市場都在向高端發展,高端彩妝產品的利潤率更高, 因此集團旗下的 The Body Shop 一直不被看好,拋售是為瞭加固歐萊雅在高端市場的地位。

            就在安鞏拜訪復旦大學當天,歐萊雅集團繼承人利利亞娜·貝當古(Liliane Bettencourt)在巴黎傢中去世,享年 94 歲。她的父親在 1909 年創立瞭自己的公司,改進瞭染發技術。曾經女人們隻能用自然染料把頭發染成紅色或者黑色,但他發明的人工合成物質是最早能讓頭發呈現出細微顏色變化的染劑之一。


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